Politika vrátenia

MÁTE POLITIKU VRÁTENIA TOVARU?

Sme si veľmi istí kvalitou nášho produktu, a že budete milovať svojho BunnyHug. Avšak, ak nájdete nejaký problém, ponúkame 14-dňová politika vrátenia. Stačí ho poslať späť do nášho chorvátskeho skladu a my vám vrátime platbu.

Naše pravidlá platia 14 dní po doručení. Ak už od vášho doručenia uplynulo 14 dní, bohužiaľ vám nemôžeme ponúknuť vrátenie peňazí alebo výmenu.

Pred zadaním objednávky vás upozorňujeme, že budete zodpovední za zaplatenie vlastných prepravných nákladov za vrátenie položky. Náklady na dopravu sú nevratné.

Ak potrebujete vrátiť svoj BunnyHug, pošlite e-mail nášmu tímu na info@thebunnyhug.com s názvom a číslom vašej objednávky, ako aj dôvodom, prečo by ste chceli vrátiť BunnyHug. Uistite sa, že Zahrnúť návrat do predmetu riadku A budeme robiť to najlepšie, aby sme vykonali vašu žiadosť.
Náš tím zákazníckych služieb potom položí niekoľko povinných otázok týkajúcich sa vášho vrátenia, aby sme zabránili tomu, aby ľudia využívali náš systém.

▪■ Ak chcete byť oprávnené na návratnosť, Vaša položka musí byť nepoužitá A v rovnakom stave, že ste ho dostali. To znamená, že vrátený produkt musí byť v nepoužitom stave a vrátený spolu s batohom a mašľou BunnyHug, v ktorých dorazí. Ak vaša vrátená položka dorazí bez batohu alebo luku, alebo je z akéhokoľvek dôvodu považovaná naším inšpekčným tímom za nevhodnú (akákoľvek položka, ktorá nie je v pôvodnom stave, je poškodená alebo chýbajú časti z dôvodov, ktoré nie sú spôsobené našou chybou), vyhradzujeme si právo odmietnuť vrátenie peňazí. V závislosti od toho, kde žijete, sa môže čas, kým sa k vám vymenený produkt dostane, líšiť.
▪■ Akonáhle je váš návrat prijatý a kontrolovaný, Pošleme vám e-mail Aby sme vás informovali, že sme dostali váš vrátený tovar. Upozorníme vás tiež na schválenie alebo zamietnutie vašej refundácie. Ak vás schválime, vaša refundácia bude spracovaná a kredit sa automaticky pripíše na vašu kreditnú kartu alebo pôvodný spôsob platby do určitého počtu dní. V prípade kreditnej karty je to až 10 dní, PayPal je to okamžité.

▪■ My iba nahradiť položky, ak sú Vadný alebo poškodený . Všetky objednávky majú do 14 dní od dátumu dodania na to, aby nás informovali o akýchkoľvek problémoch / chybách - ak tento časový rámec vyprší, bohužiaľ nemôžeme vašu objednávku nahradiť/vrátiť. Ak ste si kúpili BunnyHug ako darček - skontrolujte ho, akonáhle príde, aby ste nahlásili akékoľvek problémy.

STAROSTLIVOSŤ O ZÁKAZNÍKOV A SPÄTNÁ VÄZBA

▪■ Starostlivosť o zákazníkov je v center našej spoločnosti, tým, že vám najviac pozitívne skúsenosti. Sme odhodlaní pomôcť našim zákazníkom s akýmkoľvek otázkami, ktoré môžu mať. Ak sme vynechali nejaké informácie, alebo ste našli akýkoľvek problém, kontaktujte nás e-mailom: Info@thebunnyhug.com . Zanechajte prosím svoje údaje a my sa budeme snažiť kontaktovať vás hneď, ako bude k dispozícii konzultant.

▪■ Tiež by sme chceli počuť od vás a získať spätnú väzbu po kúpe nášho produktu. Vaša spätná väzba nám pomôže zlepšiť naše služby. Alebo jednoducho zanechajte komentár alebo návrh. Váš názor je pre nás veľmi dôležitý. Upozorňujeme, že náš tím zákazníckych služieb pracuje od pondelka do piatku. Ak vám správu odošleme do týchto dní, odpovieme vám do 24 hodín. Ďakujeme za trpezlivosť!

Ak potrebujete viac informácií, pozrite sa na naše Faq Stránka alebo O bunnyhug .