Polityka zwrotów

CZY MACIE POLITYKĘ ZWROTÓW?

Jesteśmy bardzo pewni jakości naszego produktu i tego, że pokochasz swój BunnyHug. Jeśli jednak znajdziesz jakiś problem, oferujemy 14-dniowa polityka zwrotów. Po prostu odeślij go do naszego chorwackiego magazynu, a my zwrócimy Ci płatność.

Nasza polisa obowiązuje przez 14 dni od daty dostawy. Jeśli minęło 14 dni od dostawy, niestety nie możemy zaoferować Ci zwrotu pieniędzy ani wymiany.

Przed złożeniem zamówienia informujemy, że będziesz odpowiedzialny za opłacenie własnych kosztów wysyłki w celu zwrotu przedmiotu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

Jeśli chcesz zwrócić BunnyHug, wyślij e-mail do naszego zespołu pod adresem info@thebunnyhug.com, podając nazwę i numer zamówienia, a także powód, dla którego chcesz zwrócić BunnyHug. Upewnij się, że Uwzględnij POWRÓT w temacie A my zrobimy co w naszej mocy, aby spełnić Twoją prośbę.
Nasz zespół obsługi klienta zada następnie kilka obowiązkowych pytań dotyczących zwrotu, abyśmy mogli uniknąć korzystania z naszego systemu.

▪️ Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być nieużywany I w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Oznacza to, że zwracany produkt musi być w stanie nieużywanym i zwrócony wraz z plecakiem i kokardą BunnyHug, w której dotarł. Jeśli zwracany przedmiot dotrze bez plecaka lub kokardki lub zostanie uznany za niezdatny przez nasz zespół inspekcyjny z jakiegokolwiek powodu (jakikolwiek przedmiot, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje mu części z przyczyn niewynikających z naszego błędu), zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu pieniędzy. W zależności od tego, gdzie mieszkasz, czas, jaki może upłynąć, zanim wymieniony produkt do Ciebie dotrze, może się różnić.
▪️ Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, Wyślemy Ci e-mail Aby powiadomić Cię, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu. Jeśli zostaniesz zatwierdzony, Twój zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności, w ciągu określonej liczby dni. W przypadku karty kredytowej jest to do 10 dni, w przypadku PayPal jest to natychmiastowe.

▪️ Wymieniamy przedmioty tylko wtedy, gdy są Wadliwy lub uszkodzony . Wszystkie zamówienia mają do 14 dni od daty dostawy na poinformowanie nas o wszelkich problemach/wadach - jeśli ten termin upłynie, niestety nie możemy wymienić/zwrócić pieniędzy za zamówienie. Jeśli kupiłeś BunnyHug w prezencie - sprawdź go po dotarciu, aby zgłosić wszelkie problemy.

OBSŁUGA KLIENTA I OPINIE

▪️ Obsługa klienta jest sercem naszej firmy, zapewniając Ci najbardziej pozytywne doświadczenia. Dokładamy wszelkich starań, aby pomóc naszym klientom we wszelkich pytaniach, jakie mogą mieć. Jeśli przegapiliśmy jakieś informacje lub znalazłeś jakiś problem, skontaktuj się z nami przez e-mail: info@thebunnyhug.com. Zostaw swoje dane, a my dołożymy wszelkich starań, aby skontaktować się z Tobą, gdy tylko pojawi się konsultant.

▪️ Chcielibyśmy również usłyszeć od Ciebie i uzyskać opinię po zakupie naszego produktu. Twoja opinia pomoże nam ulepszyć nasze usługi. Lub po prostu zostaw komentarz lub sugestię. Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna. Należy pamiętać, że nasz zespół obsługi klienta pracuje od poniedziałku do piątku. Jeśli wyślemy wiadomość w ciągu tych dni, odpowiemy w ciągu 24 godzin. Dziękuję za cierpliwość!

Jeśli potrzebujesz więcej informacji, zobacz nasze Często zadawane pytania Strona lub O firmie BunnyHug .