Informativa sui rimborsi

Hai una politica di ritorno?

Siamo molto fiduciosi in una qualità del nostro prodotto, e che amerete il vostro BunnyHug. Tuttavia, se trovi qualche problema, offriamo un Politica di restituzione di 14 giorni. Solo Rispediscilo al nostro magazzino croato e ti rimborseremo il pagamento.

La nostra politica dura 14 giorni dopo la consegna. Se sono passati 14 giorni dalla consegna, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Prima di effettuare l'ordine, tieni presente che sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione dell'articolo. I costi di spedizione non sono rimborsabili.

Se hai bisogno di restituire il tuo BunnyHug, invia un' e-mail al nostro team al info@thebunnyhug.com con il nome e il numero dell'ordine, nonché il motivo per cui desideri restituire il tuo BunnyHug. Assicurati di Includere RETURN nella riga dell'oggetto E faremo del nostro meglio per effettuare la vostra richiesta.

Il nostro team di assistenza clienti farà quindi alcune domande obbligatorie riguardanti il tuo reso al fine di evitare che le persone approfittino del nostro sistema.

▪️ Per avere diritto a un reso, Il tuo articolo deve essere inutilizzato E nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Ciò significa che il prodotto restituito deve essere in condizioni inutilizzate e restituito insieme allo zaino e all'arco BunnyHug in cui arriva. Se il tuo articolo di ritorno arriva senza lo zaino o il fiocco, o è ritenuto non idoneo dal nostro team di ispezione per qualsiasi motivo (qualsiasi articolo che non è nelle sue condizioni originali, è danneggiato o parti mancanti per motivi non dovuti a nostro errore) ci riserviamo il diritto di negare il rimborso. A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti raggiunga può variare.
▪️ Una volta ricevuto e ispezionato il reso, Ti invieremo un' e-mail Per avvisarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso. Se sei approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni. Per la carta di credito, è fino a 10 giorni, per PayPal è immediato.

▪️ Sostituiamo gli articoli solo se lo sono Difettoso o danneggiato . Tutti gli ordini hanno fino a 14 giorni dopo la data di consegna per informarci di eventuali problemi/difetti-se questo lasso di tempo è scaduto, purtroppo non possiamo sostituire/rimborsare l'ordine. Se hai acquistato BunnyHug come regalo, ispezionalo una volta arrivato per segnalare eventuali problemi.

 

CURA E FEEDBACK DEL CLIENTE

▪️ L'assistenza al cliente è al centro della nostra azienda, offrendoti l'esperienza più positiva. Ci impegniamo ad aiutare i nostri clienti con qualsiasi domanda possano avere. Se abbiamo perso qualsiasi informazione, o avete trovato qualche problema, si prega di contattarci via e-mail: Info@thebunnyhug.com . Lascia i tuoi dati e faremo del nostro meglio per contattarti non appena un consulente sarà disponibile.

▪️ Vorremmo anche sentire da voi e ottenere un feedback dopo l'acquisto del nostro prodotto. Il tuo feedback ci aiuterà a migliorare i nostri servizi. O semplicemente lascia un commento o un suggerimento. La tua opinione è molto importante per noi. Si prega di notare, il nostro team di assistenza clienti lavora dal lunedì al venerdì. Se inviato un messaggio entro quei giorni, risponderemo entro 24 ore. Grazie per la vostra pazienza!

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