Visszaküldési szabályzat

VAN VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT?

Nagyon bízunk a termékünk minőségében, és abban, hogy szeretni fogja BunnyHug-ját. Ha azonban bármilyen problémát észlel, 14 napos visszaküldési szabályzatot kínálunk. Csak küldje vissza horvát raktárunkba, és visszatérítjük a befizetését.

Szabályunk a szállítást követő 14 napig érvényes. Ha 14 nap eltelt a kézbesítés óta, sajnos nem tudunk visszatérítést vagy cserét ajánlani.

A rendelés leadása előtt kérjük, vegye figyelembe, hogy a termék visszaküldésével kapcsolatos szállítási költségeket Ön viseli. A szállítási költségek nem téríthetők vissza.

Ha vissza kell küldenie BunnyHug-ját, kérjük, küldjön e-mailt csapatunknak az info@thebunnyhug.com címre, és adja meg rendelési nevét és számát, valamint azt, hogy miért szeretné visszaküldeni a BunnyHug-ot. Ügyeljen arra, hogy tegye bele a RETURN-t a tárgyba, és mi mindent megteszünk kérésének teljesítése érdekében.

Ügyfélszolgálati csapatunk ezután feltesz néhány kötelező kérdést a visszaküldéssel kapcsolatban, hogy elkerüljük, hogy az emberek kihasználják rendszerünket.

 ▪️ Ahhoz, hogy jogosult legyen a visszaküldésre, a cikkének használaton kívülinek kell lennie, és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan megkapta. Ez azt jelenti, hogy a visszaküldendő terméknek használaton kívüli állapotban kell lennie, és a BunnyHug hátizsákkal és masnival együtt kell visszaküldeni, amelyben megérkezett. Ha a visszaküldött termék a hátizsák vagy masni nélkül érkezik, vagy ellenőrző csapatunk bármilyen okból (bármilyen okból) alkalmatlannak ítéli. nem eredeti állapotú, sérült vagy nem a mi hibánkból származó alkatrészek hiányoznak) fenntartjuk a jogot a visszatérítés megtagadására. Élethelyétől függően változhat az idő, amíg a kicserélt termék megérkezik Önhöz.

▪️ Miután megérkezett és megvizsgáltuk visszaküldését, e-mailben értesítjük, hogy megkaptuk a visszaküldött tételt. A visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is értesítjük. Ha jóváhagyják, visszatérítését feldolgozzuk, és bizonyos napokon belül automatikusan jóváírjuk hitelkártyáját vagy az eredeti fizetési módot. Hitelkártya esetén ez legfeljebb 10 nap, PayPal esetén azonnali.

 

ÜGYFÉLSZOLGÁLTATÁS ÉS VISSZAJELZÉS

▪️ Cégünk középpontjában az ügyfélszolgálat áll, hiszen a legpozitívabb élményt nyújtjuk Önnek. Elkötelezettek vagyunk abban, hogy segítsünk ügyfeleinknek bármilyen kérdésükben. Ha bármilyen információt kihagytunk, vagy bármilyen problémát észlel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben: info@thebunnyhug.com. Kérjük, adja meg adatait, és mi mindent megteszünk, hogy felvesszük Önnel a kapcsolatot, amint elérhető lesz egy tanácsadó.

▪️ Mi is szeretnénk hallani Önről és visszajelzést kapni termékünk megvásárlása után. Visszajelzése segíteni fog szolgáltatásaink fejlesztésében. Vagy egyszerűen csak hagyjon megjegyzést vagy javaslatot. Az Ön véleménye nagyon fontos számunkra. Felhívjuk figyelmét, hogy ügyfélszolgálatunk hétfőtől péntekig dolgozik. Ha ezeken a napokon belül küldenek üzenetet, 24 órán belül válaszolunk. Köszönjük türelmét!

Ha további információra van szüksége, kérjük, tekintse meg a GYIK oldalunkat vagy a A BunnyHug-ról.