Rückgaberecht

HABEN SIE EIN RÜCKGABERECHT?

Wir sind sehr zuversichtlich, dass die Qualität unseres Produkts ist und dass Sie Ihren BunnyHug lieben werden. Wenn Sie jedoch ein Problem finden, bieten wir eine 14-tägige Rückgabe politik. Senden Sie es einfach an unser kroatisches Lager zurück und wir erstatten Ihre Zahlung zurück.

Unsere Richtlinie gilt 14 Tage nach Lieferung. Wenn seit Ihrer Lieferung 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rücker statt ung oder einen Umtausch anbieten.

Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, beachten Sie bitte, dass Sie für Ihre eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich sind. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Wenn Sie Ihren BunnyHug zurücksenden müssen, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Team unter info@thebunnyhug.com mit Ihrem Bestellnamen und Ihrer Bestellnummer sowie dem Grund, warum Sie Ihren BunnyHug zurückgeben möchten. Stellen Sie sicher, dass RÜCKKEHR in die Betreff zeile einbeziehen Und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage auszuführen.
Unser Kundenservice-Team wird Ihnen dann einige obligatorische Fragen zu Ihrer Rücksendung stellen, damit wir verhindern können, dass Personen unser System ausnutzen.

▪️ Um für eine Rückkehr in Frage zu kommen, Ihr Artikel muss unbenutzt sein Und in dem gleichen Zustand, in dem Sie es erhalten haben. Das bedeutet, dass sich das Produkt, das zurückgegeben wird, in einem unbenutzten Zustand befinden und zusammen mit dem BunnyHug-Rucksack und der Schleife, in der es ankommt, zurückgegeben werden muss. Wenn Ihr Rücksendeartikel ohne Rucksack oder Schleife ankommt oder von unserem Inspektionsteam aus irgendeinem Grund als untauglich eingestuft wird (jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile aus Gründen fehlt, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind), behalten wir uns das Recht vor, Ihre Rückerstattung zu verweigern. Abhängig von Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.
▪️ Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und inspiziert ist, Wir senden Ihnen eine E-Mail Um Ihnen mitzuteilen, dass wir Ihren zurück gegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet. Für Kreditkarten sind es bis zu 10 Tage, für PayPal sofort.

▪️ Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie Defekt oder beschädigt . Alle Bestellungen haben bis zu 14 Tage nach dem Lieferdatum Zeit, uns über Probleme/Mängel zu informieren - wenn dieser Zeitrahmen abgelaufen ist, können wir Ihre Bestellung leider nicht ersetzen/erstatten. Wenn Sie BunnyHug als Geschenk gekauft haben, überprüfen Sie es bitte, sobald es angekommen ist, um eventuelle Probleme zu melden.

KUNDENBETREUUNG & FEEDBACK

▪️ Kunden betreuung ist das Herzstück unseres Unternehmens, indem Sie Ihnen die positivste Erfahrung bieten. Wir sind bestrebt, unseren Kunden bei allen Fragen zu helfen, die sie möglicher weise haben. Wenn wir irgendwelche Informationen verpasst haben oder Sie ein Problem gefunden haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: Info@thebunnyhug.com . Bitte hinterlassen Sie Ihre Daten und wir werden unser Bestes tun, um Sie zu kontaktieren, sobald ein Berater verfügbar ist.

▪️ Wir möchten auch von Ihnen hören und nach dem Kauf unseres Produkts ein Feedback erhalten. Ihr Feedback hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Oder hinterlassen Sie einfach einen Kommentar oder Vorschlag. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Bitte beachten Sie, dass unser Kundenservice-Team von Montag bis Freitag arbeitet. Wenn Sie innerhalb dieser Tage eine Nachricht erhalten, antworten wir innerhalb von 24 Stunden. Vielen Dank für Ihre Geduld!

Wenn Sie mehr Informationen benötigen, sehen Sie bitte unsere FAQs Seite oder Über BunnyHug .